Les formateurs ITIL chez STRATON IT sont des experts ITIL, qui réalisent également des prestations de conception et mise en place de processus, ainsi que des prestations d’évaluation de processus. Les formateurs disposent donc des connaissances théoriques d’ITIL, ainsi que de leur expérience terrain appliquée à la réalité de l’entreprise.
Nous vous proposons les formations certifiantes ITIL suivantes :
- ITIL Foundation : le premier niveau de certification, permettant d’appréhender d’une manière globale le référentiel de bonnes pratiques ITIL
- Les formations certifiantes intermédiaires « LifeCycle », qui détaillent chaque phase du cycle de vie des services :
- ITIL SO
- ITIL ST
- ITIL SD
- ITIL SS
- ITIL CSI
- Les formations certifiantes intermédiaires « Capability », qui détaillent précisément les activités de chaque processus étudié :
- ITIL OSA
- ITIL RCV
- ITIL PPO
- ITIL OSA
L’ensemble des formations citées ci-dessus sont basées sur la dernière version d’ITIL : v3 Edition 2011.
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